Pluto with children on Main Street
  • Em set 24, 2018
    Bruna de Sp Perguntado

    Olá ,gostaria de saber se tem como reativar as minhas fotos e comprar ,estive na Disney entre 26 de julho e 02 de agosto de 2018.as fotos não aparecem mais no meu my Disney expierence. Como posso fazer? Obrigada

    Oi Bruna, tudo bem?

    Seja bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel com uma excelente pergunta!

    Fotos e vídeos feitos pelo serviço Disney PhotoPass tem validade de 45 dias contados a partir da data em que foram registrados, ou seja, não será mais possível visualizar as fotos de sua visita por meio de sua Conta Disney ou aplicativo My Disney Experience. 

    Em uma ocasião eu fiz o download the todas as minhas fotos e uma semana depois, após o prazo de expiração, me dei conta de que algumas imagens não haviam sido baixadas para meu computador. Entrei em contato com o Disney PhotoPass pelo telefone +1 (407) 560-4300 e com as informações de minha conta foi possível encontrar as fotos que faltavam. A Disney não mantém serviço de armazenamento, porém sugiro entrar em contato e verificar se ainda é possível localizar suas fotos. 

    Obrigada por enviar sua pergunta! Espero ter ajudado e que consiga recuperar o registro dos momentos mágicos vividos na Disney!

    Thiana 
imagem em miniatura para Thiana

Conheça a mãe: Thiana, Brazil

Sou a Thiana, uma brasileira que ama a Disney desde criancinha! Trabalho como professora universitária e tradutora juramentada. Sou casada e tenho uma linda filhinha! Essa querida e gentil guriazinha adora as Princesas Disney e Star Wars. Gosto de ler e amo música, além de planejar as férias da família - o Walt Disney World Resort é nosso destino favorito. Espero ajudar sua família a planejar momentos mágicos e inesquecíveis na Disney! Saiba mais Sobre Thiana

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