Pluto with children on Main Street
  • Em jun 4, 2018
    Carolina de Rio de janeiro Perguntado

    Olá comprei o PhotoPass após retornar da viajem, porém não salvei todas as fotos de imediato e não estou conseguindo acessar as fotos, somente do último parque que visitei. Como devo fazer? Ond procurar as fotos?

    Oi Carolina, tudo bem?

    Seja novamente bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel! Fico feliz por saber que a compra do seu Memory Maker deu certo!

    Quando compramos o pacote de fotos Memory Maker, temos um prazo para fazer o download de todo conteúdo digital capturado pelos fotógrafos Disney PhotoPass e em atrações selecionadas. Após o prazo, o material fica indisponível. Entretanto, sugiro entrar em contato diretamente com o serviço de Apoio ao Cliente Disney PhotoPass pelo telefone internacional +1 (407) 560-4300. Tenha em mãos os dados de sua Conta Disney, pois deste modo poderão auxiliá-la a encontrar suas fotos.

    Após uma de minhas viagens eu fiz download de todas as fotos, mas somente uma semana após o prazo final para download percebi que algumas estavam faltando. Entrei em contato e conseguiram localizar todo o material, bem como me deram novo prazo para baixar tudo novamente. Fiquei muito feliz, pois a última coisa que queremos é ficar sem o registro dos momentos inesquecíveis que passamos na Disney. 

    Espero ter ajudado novamente, Carolina! Converse com a equipe Disney PhotoPass, pois tenho certeza que conseguirão auxiliá-la. Se necessitar de ajudar em português durante a ligação, basta solicitar "Portuguese assistance, please".

    Saudações mágicas,
    Thiana
imagem em miniatura para Thiana

Conheça a mãe: Thiana, Brazil

Sou a Thiana, uma brasileira que ama a Disney desde criancinha! Trabalho como professora universitária e tradutora juramentada. Sou casada e tenho uma linda filhinha! Essa querida e gentil guriazinha adora as Princesas Disney e Star Wars. Gosto de ler e amo música, além de planejar as férias da família - o Walt Disney World Resort é nosso destino favorito. Espero ajudar sua família a planejar momentos mágicos e inesquecíveis na Disney! Saiba mais Sobre Thiana

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